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Política de Privacidad

En cravixentio, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Conoce cómo gestionamos tus datos financieros.

Información que Recopilamos

En cravixentio recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis de estados financieros de manera segura y personalizada. Esta información nos permite proporcionarte las herramientas más adecuadas para tu análisis financiero empresarial.

Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
Información financiera de la empresa: estados financieros, balances, cuentas de resultados y documentos contables que subes para análisis.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma.
Información de uso: patrones de navegación, funciones utilizadas, frecuencia de acceso y preferencias de análisis financiero.
Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte, consultas realizadas y feedback proporcionado.
Información de dispositivos: características del dispositivo utilizado, ubicación aproximada y configuraciones de privacidad.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia con nuestros servicios de análisis financiero. Cada dato tiene un propósito específico y nunca lo utilizamos para fines distintos a los descritos en esta política.

Procesamos tus estados financieros mediante algoritmos avanzados para generar análisis detallados de ratios, tendencias y proyecciones. Esta información se mantiene completamente confidencial y solo tú tienes acceso a los resultados específicos de tu empresa.

También utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de análisis, desarrollar nuevas funcionalidades y crear benchmarks del sector que puedan ser útiles para la comunidad empresarial, siempre sin revelar información específica de ninguna empresa individual.

Compartición de Datos con Terceros

cravixentio mantiene una política estricta respecto al intercambio de información. Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing.

Únicamente compartimos información en circunstancias muy específicas y controladas: con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando de manera segura, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. También podríamos compartir información si es requerido por autoridades legales españolas o europeas, siguiendo todos los procedimientos legales establecidos.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de cravixentio y residente en el territorio de la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer de manera sencilla.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cuándo la recopilamos y cómo la utilizamos.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de usuario.

Derecho de Eliminación

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir todos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio si así lo deseas.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en circunstancias específicas mientras resolvemos cualquier disputa sobre su uso.

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas situaciones, especialmente para marketing directo.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección tecnológica y organizativa para salvaguardar todos los datos que nos confías.

Utilizamos encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor, firewalls avanzados y monitorización continua de nuestra infraestructura. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro del territorio de la Unión Europea.

Además, todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos planes de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier amenaza potencial.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales la recopilamos. Una vez que canceles tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos, procederemos a eliminar toda tu información personal en un plazo máximo de 30 días.

Sin embargo, podemos conservar cierta información durante períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales, como registros contables que deben mantenerse según la legislación española durante períodos específicos. En estos casos, los datos se mantienen únicamente para cumplir con estos requisitos legales y con acceso muy restringido.

Transferencias Internacionales

cravixentio procesa y almacena todos los datos dentro del territorio de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento del RGPD en todo momento. En el caso excepcional de que necesitemos transferir datos fuera de la UE, lo haremos únicamente a países que la Comisión Europea haya declarado con un nivel adecuado de protección o mediante garantías apropiadas como las cláusulas contractuales tipo.

Cualquier transferencia internacional será comunicada previamente y requerirá tu consentimiento explícito, explicando claramente el motivo de la transferencia, el país de destino y las medidas de protección implementadas.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse. Las cookies de rendimiento y funcionalidad son opcionales y puedes elegir activarlas o desactivarlas según tus preferencias. Nunca utilizamos cookies para rastrear tu actividad en otros sitios web.

Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. Cualquier modificación será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Las modificaciones sustanciales que afecten significativamente al tratamiento de tus datos personales requerirán tu consentimiento explícito antes de su implementación. Siempre tendrás la opción de revisar la política actualizada y decidir si deseas continuar utilizando nuestros servicios.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier consulta sobre privacidad:
cravixentio
Carrer de Colom, 9, 08222 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34 934 590 445
Email: info@cravixentio.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@cravixentio.com
Última actualización: 15 de marzo de 2025